El Fondo de Prestaciones Económicas, Cesantías y Pensiones – FONCEP, cumpliendo con el Plan de Desarrollo Distrital 2020-2024 inició el proceso de subrogación con la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá – EAAB ESP y a partir del 25 de agosto de 2022, realizará el giro y pago de estas mesadas pensionales.

Los pagos de 3.328 pensionados de la EAAB- ESP y la atención de sus pensionados se formalizó a través de un convenio interadministrativo suscrito el pasado 04 de agosto por nuestra directora general Martha Lucía Villa Restrepo y Cristina Arango Olaya, gerente general de la EAAB – ESP.

Esta subrogación, no traslada la función de reconocimiento o determinación de derechos a FONCEP, pues el Acueducto sigue adelantando los trámites y expedición de actos administrativos o resoluciones, con las cuales se atienden los reconocimientos pensionales, solicitudes, peticiones, consultas, entre otras PQRSD y eventuales órdenes judiciales, a que haya lugar.

De esta manera FONCEP aporta en el fortalecimiento de la gestión pensional del Distrito, aunando esfuerzos institucionales, administrativos, tecnológicos y operativos para generar más y mejor eficiencia y eficacia en el giro y pago de las pensiones.

Todo esto teniendo en cuenta la trayectoria, experticia y responsabilidad obtenida por la transmisión de la información y del conocimiento adquirido desde la extinta Caja de Previsión Distrital, FAVIDI y Fondo de Pensiones Públicas de Bogotá-FPPB, entre otras. Desde el año 1995 hemos sustituido a ocho (8) entidades Distritales en temas pensionales, a cargo del Distrito.

Canales de atención disponibles para usuarios

FONCEP cuenta con 4 puntos presenciales de atención en Bogotá para que pensionados y grupos de valor puedan realizar trámites o presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o denuncias. La sede principal está ubicada en la carrera 6 Nº 14 - 98, piso 2, Edificio Condominio Parque Santander. Tiene horario de atención de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 4:00 p. m. en jornada continua y SuperCADE CAD carrera 30 N° 25 - 90 módulo 38 con horario de atención de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 1:00 p. m. y de 2:00 p. m. a 5:00 p. m. sábados de 8:00 a. m. a 12:00 p. m.

En los próximos días se habilitará atención en el Cade Toberín (Carrera 21 N° 169 - 62 Centro Comercial Sttugar, local 118. Horario de atención: lunes a viernes de 7:00 a. m. a 4:00 p. m.) y en el Cade Tunal (Carrera 24c no 48 - 94 sur Centro Comercial Ciudad Tunal entrada 1 y 2 locales: 58, 59 y 60. Horario de atención: lunes a viernes de 7:00 a. m. a 4:00 p. m.). 

Otros canales de atención son la línea gratuita nacional 01 8000 11 99 29 y en Bogotá 601 307 62 00 opción (2), o el correo electrónico servicioalciudadano@foncep.gov.co