FONCEP impulsa eficiencia en el trámite de cesantías retroactivas
En una jornada realizada el pasado 15 de mayo, FONCEP capacitó a 30 entidades adscritas que aún cuentan con funcionarios bajo el régimen de cesantías con retroactividad. La actividad permitió fortalecer la articulación institucional y optimizar la atención, reduciendo los tiempos de respuesta de 18 a cinco horas.
El Fondo de Prestaciones Económicas, Cesantías y Pensiones – FONCEP – llevó a cabo el pasado 15 de mayo un encuentro con las 30 entidades adscritas que aún cuentan con funcionarios inscritos al régimen de cesantías con retroactividad. Durante la jornada, el FONCEP capacitó a los equipos de estas entidades en los procedimientos de radicación y atención de solicitudes, con el propósito de resolver dudas, mejorar la coordinación y garantizar una atención más oportuna y efectiva para los afiliados.
Actualmente, el FONCEP atiende a más de 1.000 funcionarios bajo este régimen especial. Aunque el compromiso institucional de respuesta es de 18 horas, la entidad ha logrado reducir ese tiempo a un promedio de cinco horas, lo que refleja un avance significativo en términos de eficiencia y calidad del servicio.
Esta jornada fue liderada por Víctor Manuel Jaimes, asesor responsables del área de Cesantías, junto a la subdirectora de Prestaciones Económicas, Andrea Rincón, y hace parte de los esfuerzos continuos del FONCEP por fortalecer su capacidad institucional y contribuir al bienestar de sus afiliados.
