FONCEP Revoluciona la Interacción Ciudadana con el Lanzamiento de JOCEP, su Nuevo Chat Bot

FONCEP Revoluciona la Interacción Ciudadana con el Lanzamiento de JOCEP, su Nuevo Chat Bot

Soy JOCEP, estoy aquí para ayudarte a resolver tus dudas.
Pieza: FONCEP
Publicado
22
Dic
2023

FONCEP da un paso adelante en la modernización de sus servicios al ciudadano con el lanzamiento de su asistente virtual, JOCEP, un Chat Bot diseñado para ofrecer respuestas rápidas y precisas a las preguntas más frecuentes recibidas a través de sus canales de comunicación.

Esta primera versión de JOCEP ya está en funcionamiento, permitiendo a los ciudadanos interactuar de manera eficiente y accesible, recibiendo orientación sobre diversos temas relacionados con los servicios que ofrece FONCEP. Desde consultas sobre trámites hasta información general, JOCEP está preparado para abordar una amplia gama de preguntas de manera instantánea.

Milena Sandoval, Jefe de la Oficina de Informática y Sistemas de FONCEP, explicó la visión detrás de este proyecto innovador. "Estamos comprometidos en facilitar la interacción entre la entidad y los ciudadanos. JOCEP es solo el comienzo. Estamos estructurando una segunda fase del proyecto en la cual JOCEP interactúe de manera transparente con las diferentes aplicaciones y sistemas de información de FONCEP. Esto permitirá una atención aún más oportuna y personalizada a las necesidades de los usuarios".

Con JOCEP, la entidad busca no solo agilizar el proceso de obtención de información, sino también mejorar la experiencia del usuario, brindando respuestas claras y precisas en tiempo real. Este avance en la digitalización de los servicios refleja el compromiso continuo de FONCEP con la innovación y la eficiencia en el servicio al ciudadano.

Este Chat Bot se suma a las iniciativas que buscan modernizar la interacción entre la entidad y los ciudadanos, colocando a FONCEP a la vanguardia de las soluciones tecnológicas en el ámbito gubernamental.