La certificación reconoce el compromiso de quienes hicieron parte de un proceso de formación en competencias técnicas, socioemocionales y estratégicas, orientado a mejorar la experiencia ciudadana y consolidar una atención más humana, empática, eficiente y cercana.

La entidad reafirma su compromiso con la transparencia, la ética pública y el adecuado uso de los recursos institucionales en el marco de la estrategia nacional "Paz Electoral".