Transparencia: 9. Obligación de reporte de información específica

Fecha	Título	Periodicidad	Versión	Acción
2022-03-31	Informe de Análisis con Enfoque Diferencial de Población y de Género - Proceso de Caracterización de la Población Pensionada de FONCEP Descripción	No definido		Descargar documento
2022-03-31	Informe de Resultados - Proceso de Caracterización de la Población Pensionada de FONCEP Descripción	No definido		Descargar documento
2021-08-03	Caso de negocio Descripción Reseña histórica, descripción del entorno, naturaleza jurídica, estructura, modelo de negocio y de operación de FONCEP.	No definido		Descargar documento
2021-08-03	Caracterización de grupos de interés Descripción Diagnóstico del modelo de servicio de FONCEP, caracterización de los grupos de interés de la entidad y mapas de interacciones.	No definido		Descargar documento
2019-12-23	Memoria Institucional del FONCEP 2007 - 2019 Descripción	No definido		Descargar documento
2019-12-23	Entrevistas - Memoria Institucional del FONCEP 2007 - 2019 Descripción Reseña histórica, descripción del entorno, naturaleza jurídica, estructura, modelo de negocio y de operación de FONCEP.	No definido		Descargar documento
2019-06-10	Modelo de Servicio Descripción Uno de los objetivos del FONCEP es fortalecer las experiencias positivas con los grupos de valor con los que se interactúa, en cuanto al portafolio de trámites y servicios, para esto, se ha creado una meta producto que busca diseñar e implementar un modelo de servicio que pueda satisfacer las necesidades de estos grupos. En este sentido, se realizaron encuestas para identificar los grupos de valor, sus necesidades y expectativas. A continuación, se presentan los resultados de las mediciones de los NPS (Net Promoter Score) y algunas opiniones	No definido		Descargar documento