Esta primera versión de JOCEP ya está en funcionamiento, permitiendo a los ciudadanos interactuar de manera eficiente y accesible, recibiendo orientación sobre diversos temas relacionados con los servicios que ofrece FONCEP. Desde consultas sobre trámites hasta información general, JOCEP está preparado para abordar una amplia gama de preguntas de manera instantánea.
El día de hoy, 07 de diciembre día de velitas, estaremos brindando atención hasta las 03:00 p.m en todas nuestras sedes.
Atentamente.
En la jornada de la tarde no estará habilitado el servicio debido a que se estará realizando una jornada institucional con los servidores públicos.
Ten en cuenta que la atención a través de los canales virtuales y telefónicos sí estarán funcionando en la jornada habitual.
Cuando se conoció, en el mes de marzo, el primer caso de COVID-19 en el país desde el Fondo de Prestaciones Económicas, Cesantías y Pensiones - FONCEP empezamos a tomar medidas de prevención encaminadas a salvaguardar la salud de nuestros usuarios y colaboradores. Por esta razón, una vez implementado el aislamiento obligatorio, la Entidad se fue adaptando para continuar la atención sin afectar el servicio.
De esta manera se reduce la propagación del Coronavirus Covid-19 y se protege a nuestros pensionados, que a la fecha son más de 10.000.
Previendo esta decisión, se fortalecieron los canales virtuales y telefónicos, a través de los cuales los usuarios pueden gestionar trámites y servicios.
Oficina virtual: www.foncep.gov.co
