1.3. Mapas y cartas descriptivas de los procesos

El proceso de apoyo de Gestión de jurisdicción coactiva tiene como objetivo: Ejecutar medidas coercitivas en la etapa coactiva de las acreencias a favor del FONCEP mediante la gestión oportuna de alegatos y objeciones a los mandamientos de pago; esto incluye la resolución de excepciones y recursos de reposición, la liquidación del crédito y costas, así como la atención y gestión de objeciones, asimismo, administrar las medidas coercitivas y remitir los casos a la gestión jurídica cuando sea necesario, con el fin de garantizar el cumplimiento de la normativa vigente, fortalecer la recuperación de cartera y proteger los intereses financieros de la entidad.

El proceso de apoyo de Gestión contractual tiene como objetivo: Gestionar la adquisición de bienes y servicios en el marco de la normatividad vigente, acorde con el Plan Anual de Adquisiciones aprobado para cada vigencia mediante las diferentes modalidades de selección publica, con el fin de dar cumplimiento a los objetivos instituciones de la entidad.

El proceso misional de Gestión de cobro cartera hipotecaria tiene como objetivo: Gestionar la recuperación de cartera hipotecaria del FAVIDI mediante estrategias de cobro persuasivo, acuerdos de pago y, en caso de incumplimiento, acciones judiciales, con el fin de garantizar el recaudo de las obligaciones.

El proceso de apoyo de Gestión jurídica tiene como objetivo: Asegurar el cumplimiento normativo y la protección legal mediante la asesoría jurídica integral, la representación judicial y extrajudicial, la formulación de estrategias de eficiencia y adelantando acciones de recuperación al patrimonio, con el fin de proteger los intereses del FONCEP, prevenir el daño antijurídico y facilitar la toma de decisiones.

El proceso misional de Gestión de consolidación de la información laboral y pensional tiene como objetivo: Consolidar la información pensional y laboral del Distrito Capital, mediante la actualización y depuración de registros gestionados por FONCEP en conjunto con las entidades distritales en el aplicativo Pasivocol del Ministerio de Hacienda y Crédito Público como fin calcular el pasivo pensional de la entidad territorial distrito capital.

El proceso misional de Gestión de cesantías tiene como objetivo: Tramitar las autorizaciones de pago de cesantías del régimen de retroactividad, mediante la planificación de los recursos, la validación de la información y pago de estas, con el fin de dar cumplimiento a los tiempos establecidos para la atención de solicitud, bajo criterios de calidad, legalidad y oportunidad.

El proceso misional de Gestión de contribuciones pensionales por cobrar tiene como objetivo: Realizar la gestión de cobro ordinario de las cuotas partes pensionales, así como las solicitudes de devolución de aportes, mediante el cobro mensual, reiteración, imputación de pagos y escalamiento de títulos, con el fin de mitigar el riesgo de prescripción y contribuir a la financiación de las obligaciones pensionales de FONCEP.

El proceso misional de Gestión de contribuciones pensionales por pagar tiene como objetivo: Atender las cuotas partes pensionales por pagar, solicitudes de bonos pensionales, devoluciones y traslados de aportes, mediante el reconocimiento, trámite y pago, con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones del fondo de pensiones, bajo criterios de calidad, legalidad y oportunidad.

El proceso misional de Gestión de la nómina de pensionados tiene como objetivo: Administrar la nómina de pensionados mediante la liquidación, actualización, atención de novedades, validación y gestión integral de la información relacionada con las mesadas pensionales, con el fin de contar con la información para pago de manera oportuna y con calidad.

El proceso misional de Gestión de la determinación del derecho tiene como objetivo: Atender las solicitudes de prestaciones económicas, cumplimiento de fallos judiciales, consultas de cuota parte y otros trámites prestacionales, mediante la sustanciación, liquidación, revisión, firma y seguimiento, con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones del fondo de pensiones, bajo criterios de calidad, legalidad y oportunidad.

El proceso estratégico de Relacionamiento con grupos de valor tiene como objetivo: Gestionar los escenarios de relacionamiento entre la entidad y sus grupos de valor mediante la formulación, ejecución y seguimiento de las herramientas de comunicación y servicio (Atenciones, PQRSD, Tramites, Servicios, Solicitud de piezas, campañas y publicaciones), con el fin garantizar el acceso oportuno, transparente, efectivo y de calidad a la información, trámites y servicios de la entidad.

El proceso estratégico de Direccionamiento estratégico tiene como objetivo: Direccionar la formulación, ejecución, seguimiento y actualización de la planeación institucional, mediante la definición e implementación de lineamientos y metodologías de los elementos de planeación y gestión con el fin de lograr el cumplimiento de los objetivos institucionales.

Por medio de la cual se adopta y oficializa la actualización del mapa de procesos del Fondo de Prestaciones Económicas, Cesantías y Pensiones – FONCEP y se dictan otras disposiciones.

Cobrar, normalizar  y recaudar la cartera que se remita por las áreas fuente, haciendo uso de la facultad de cobro coactivo, con el fin de recuperar los dineros adeudados a favor del FONCEP, así como adelantar la defensa de los procesos coactivos en contra de la Entidad, acorde a la normatividad vigente.

Ejercer de manera apropiada y oportuna la defensa de los intereses de FONCEP, mediante la representación judicial y extrajudicial, contestando dentro del término legal las demandas, autos admisorios, tutelas, desacatos, sanciones, solicitudes de conciliación judiciales o extrajudiciales, o cualquier actuación notificadas a la entidad y aquellas en las que la hacen parte, buscando el éxito procesal de la entidad a partir de fallos favorables, o menores costos jurídicos.

Gestionar las autorizaciones que cumplen con los requisitos para el trámite de pago de las cesantías de servidores públicos distritales con régimen de retroactividad, con el fin de garantizar su respuesta en los tiempos establecidos por la entidad y el correcto registro de las operaciones y las reservas en las entidades.

Identificar y desarrollar información relevante dirigida a los grupos de valor e interés (FONCEP y FPPB), por medio del diseño y ejecución de estrategias de comunicación internas y externas, a través de los canales oficiales definidos, para posicionar la imagen de la entidad.

Diseñar y gestionar estrategias de atención y servicio dirigidas a los grupos de valor e interés de FONCEP en el marco de la misionalidad de la Entidad, para generar experiencias positivas a la ciudadanía.

Orientar y coordinar la gestión documental en el FONCEP, mediante la definición de lineamientos y la implementación de los instrumentos archivísticos que permitan la conservación, preservación y acceso a la información documental, facilitando la gestión institucional y asegurando el patrimonio documental de la Entidad.

Gestionar los recursos tecnológicos de la entidad buscando la transformación de los sistemas de información, infraestructura y servicios, la seguridad, la información y los datos, por medio de la optimización e implementación de una estrategia que apoye las necesidades institucionales.

Gestionar las necesidades contractuales del FONCEP, acorde al Plan Anual de Adquisiciones aprobado para cada vigencia, dando cumplimiento al ciclo de contratación (i.e. elaboración, perfeccionamiento y liquidación de los contratos), garantizando la adquisición de bienes y servicios necesarios para el desarrollo de las actividades de la entidad, bajo los parámetros de efectividad, calidad y transparencia.

Orientar y coordinar la planeación, gestión, seguimiento y mejora continua de FONCEP mediante la definición e implementación de lineamientos y metodologías para el cumplimiento de los resultados institucionales definidos, que optimicen el desempeño institucional y generen valor público.

Ejercer de manera apropiada y oportuna la defensa de los intereses de FONCEP, mediante la representación judicial y extrajudicial, contestando dentro del término legal las demandas, autos admisorios, tutelas, desacatos, sanciones, solicitudes de conciliación judiciales o extrajudiciales, o cualquier actuación notificadas a la entidad y aquellas en las que la hacen parte, buscando el éxito procesal de la entidad a partir de fallos favorables, o menores costos jurídicos.

Brindar asesoría jurídica en la interpretación y aplicación de las normas a los usuarios internos y externos mediante el análisis y estudio de documentación y actos administrativos, y emisión de conceptos jurídicos.

Verificar el reporte pensional a cargo del Distrito Capital en el aplicativo dispuesto por el Ministerio de Hacienda y Crédito Público – MHCP, mediante la depuración y actualización de la información a cargo de Foncep y a través de la coordinación con las entidades distritales, para que el Distrito cumpla con la generación anual del cálculo actuarial.

Proveer soluciones administrativas adecuadas (i.e. en precio, calidad y capacidad) a FONCEP, gestionar efectivamente los requerimientos administrativos no tecnológicos, y garantizar la adecuada administración de los bienes y servicios, que apoyen a la entidad en el logro de sus objetivos.

Gestionar las autorizaciones que cumplen con los requisitos para el trámite de pago de las cesantías de servidores públicos distritales con régimen de retroactividad, con el fin de garantizar su respuesta en los tiempos establecidos por la entidad y el correcto registro de las operaciones y las reservas en las entidades.

Proporcionar elementos de evaluación que permitan agregar valor mediante la identificación de acciones dirigidas a lograr la eficiencia, eficacia y transparencia en el ejercicio de las funciones del FONCEP y el FPPB generando alertas tempranas, a través de la aplicación de los roles de la oficina de control interno y las auditoría de aseguramiento, dentro del marco de las normas de auditoría.

Adelantar las actuaciones disciplinarias relacionadas con sus funcionarios, determinando su posible responsabilidad frente a la ocurrencia de conductas disciplinables, con el fin de proteger la función pública al interior del FONCEP.

Gestionar, cobrar, recaudar y registrar la cartera hipotecaria del FAVIDI.