Transparencia: 9. Obligación de reporte de información específica
| Fecha | Título | Periodicidad | Versión | Acción |
|---|---|---|---|---|
| Técnico operativo Área Financiera
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| Asesora para Comunicaciones y Servicio al Ciudadano
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| Gerente de Pensiones
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| Jefe Oficina Asesora Jurídica
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| Jefe Oficina Asesora de Planeación
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| Subdirectora Financiera y Administrativa
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| Conductor
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1 | Descargar documento | ||
| Subdirectora de Prestaciones Económicas
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| Asesora de Dirección General
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| Directora General de FONCEP
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| Memoria Institucional del FONCEP 2007 - 2019
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| Entrevistas - Memoria Institucional del FONCEP 2007 - 2019
Reseña histórica, descripción del entorno, naturaleza jurídica, estructura, modelo de negocio y de operación de FONCEP. |
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| Modelo de Servicio
Uno de los objetivos del FONCEP es fortalecer las experiencias positivas con los grupos de valor con los que se interactúa, en cuanto al portafolio de trámites y servicios, para esto, se ha creado una meta producto que busca diseñar e implementar un modelo de servicio que pueda satisfacer las necesidades de estos grupos. En este sentido, se realizaron encuestas para identificar los grupos de valor, sus necesidades y expectativas. A continuación, se presentan los resultados de las mediciones de los NPS (Net Promoter Score) y algunas opiniones |
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